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                    赤壁建工集團
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                    求助關于赤壁市東洲巷路口路燈事項

                    公開信息

                    點擊查看欄目

                    聯系方式

                    咨詢熱線:0715-5060-077

                    集團地址:赤壁市赤壁大道765號

                    求助關于赤壁市東洲巷路口路燈事項

                    • 分類:信訪處理
                    • 作者:
                    • 來源:12345平臺
                    • 發布時間:2023-09-19 11:25
                    • 訪問量:

                    【概要描述】

                    求助關于赤壁市東洲巷路口路燈事項

                    【概要描述】

                    • 分類:信訪處理
                    • 作者:
                    • 來源:12345平臺
                    • 發布時間:2023-09-19 11:25
                    • 訪問量:
                    詳情

                    咸寧12345服務平臺服務工單

                                             編號: DH202309110428

                    辦理單位

                     

                    訴求類型

                    求助

                    服務對象

                    龔先生

                    來電號碼

                    17320583687

                    聯系電話

                    17320583687

                    受理來源

                    人工電話

                    所屬區域

                    赤壁市

                    訴求時間

                    2023-09-11 10:36:22

                    單位/地址

                    東洲巷

                    訴求目的

                    求助關于赤壁市東洲巷路口路燈事項

                    受理

                    內容

                    市民來電反映,其住在赤壁市東洲巷69號。東洲巷路口三盞路燈都是壞的,一直不亮,現反映此事,請相關部門核實處理。

                    回復

                    內容

                     

                    備注

                     

                    滿意度

                     

                    處理流程

                    步驟

                    處理人員

                    處理時間

                    處理意見

                    服務坐席

                    5018號話務員梅念

                    2023-09-11 10:36:23

                    請審核。

                    初審崗

                    值班長 孟慧玲

                    2023-09-11 11:03:12

                    請與來電人核實相關問題并將辦理結果反饋!

                    市成員單位

                    楊東芝

                    2023-09-11 11:12:32

                    請處理

                    成員單位下級

                    赤壁市供電公司17612717195

                    2023-09-13 15:03:27

                    【已處理完畢】:9月11日,經路燈管理工作人員蔡明智(15272692830)核實,市民來電,反映赤壁市東洲巷69號路口路燈壞了的情況,經工作人員現場核實,客戶反映的路燈屬于河北街社區處理范圍,供電公司無法處理。已跟客戶解釋清楚,,工單可派至河北街道社區處理,已將處理結果告知客戶(17320583687),客戶表示理解。(見附件錄音)

                    市成員單位

                    楊東芝

                    2023-09-13 15:12:14

                    【已處理完畢】:9月11日,經路燈管理工作人員蔡明智(15272692830)核實,市民來電,反映赤壁市東洲巷69號路口路燈壞了的情況,經工作人員現場核實,客戶反映的路燈屬于河北街社區處理范圍,供電公司無法處理。已跟客戶解釋清楚,,工單可派至河北街道社區處理,已將處理結果告知客戶(17320583687),客戶表示理解。(見附件)

                    結果審核

                    值班長 孟慧玲

                    2023-09-13 16:09:39

                    請盡快處理。

                    區熱線

                    赤壁市審核崗

                    2023-09-13 16:13:00

                    請及時辦理

                    區成員單位

                    赤馬港辦事處15571527528

                    2023-09-13 17:12:31

                    社區反饋:該路燈位于東風閘旁邊,建工集團安裝。

                    成員單位退回

                    赤壁市審核崗

                    2023-09-13 17:18:13

                    請及時辦理

                    區成員單位

                    赤壁市建設工程集團有限公司15972496402

                    2023-09-19 11:07:08

                    現收到市民關于東洲巷三盞路燈不亮問題的求助,建工集團現將有關情況回復如下:我局工作人員張克清于9月19日10點電話聯系市民。前往東洲巷地址實地調研核實情況,市民求助內容屬實,情況為因外灘圍墻施工導致電纜短路路燈不亮,我局的處理措施及結果為修復光源三盞,我局工作人員張克清于9月19日11時電話聯系市民告知處理結果,市民表示滿意

                     

                     

                    關鍵詞:

                    掃二維碼用手機看

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