步驟

處理人員

處理時間

處理意見

服務坐席

5070號話務員任左田

2023-08-28 10:04:20

請審核

初審崗

值班長 龐銀香

2023-08-28 11:26:50

請與訴求人核實相關問題并將辦理結果反饋。

區熱線

尹偉

2023-08-28 11:53:42

請及時處理。

區成員單位

赤壁市建設工程集團有限公司15972496402

2023-08-29 10:51:40

我集團工作人員魏琛于8月28日上午10時電話聯系市民并前往景峰尚城小區西門實地調研核實情況，市民投訴內容屬實，情況為：我集團公司按建設方要求，在景峰尚城出口超市進行頂管作業，現已完成作業，并無大型作業工具堆放，存在少量鐵皮圍檔對洞口進行圍擋，我集團下一步將對破壞的人行道進行鋪裝作業，恢復正常，撤除圍檔！我集團工作人員魏琛于8月28日16時電話聯系市民告知處理結果，市民表示滿意。

區熱線

赤壁市審核崗2

2023-08-29 11:06:33

現收到市民關于赤壁市景峰尚城小區正門口下水道施工工地事項的投訴，赤壁市建設工程集團有限公司現將有關情況回復如下：我集團工作人員魏琛于8月28日上午10時電話聯系市民并前往景峰尚城小區西門實地調研核實情況，市民投訴內容屬實，情況為：我集團公司按建設方要求，在景峰尚城出口超市進行頂管作業，現已完成作業，并無大型作業工具堆放，存在少量鐵皮圍檔對洞口進行圍擋，我集團下一步將對破壞的人行道進行鋪裝作業，恢復正常，撤除圍檔！我集團工作人員魏琛于8月28日16時電話聯系市民告知處理結果，市民表示滿意。

結果審核

值班長 張樂華

2023-08-30 11:12:32

現收到市民關于赤壁市景峰尚城小區正門口下水道施工工地事項的投訴，赤壁市建設工程集團有限公司現將有關情況回復如下：我集團工作人員魏琛于8月28日上午10時電話聯系市民并前往景峰尚城小區西門實地調研核實情況，市民投訴內容屬實，情況為：我集團公司按建設方要求，在景峰尚城出口超市進行頂管作業，現已完成作業，并無大型作業工具堆放，存在少量鐵皮圍檔對洞口進行圍擋，我集團下一步將對破壞的人行道進行鋪裝作業，恢復正常，撤除圍檔！我集團工作人員魏琛于8月28日16時電話聯系市民告知處理結果，市民表示滿意。

回訪崗

5032號話務員涂薇

2023-08-31 10:19:06

8月31號10：16分致電市民，市民表示不滿意，不滿意為：設備已經拉走，鐵皮還圍擋在那里，要求盡快拆除，要求繼續反饋。

終審崗

值班長 張樂華

2023-09-02 14:05:46

為提高群眾滿意度，請根據回訪意見辦理！

區熱線

楊林

2023-09-04 09:17:23

為提高群眾滿意度，請根據回訪意見辦理！

區成員單位

赤壁市建設工程集團有限公司15972496402

2023-09-06 09:37:34

我集團工作人員盧賽于9月4日上午10時電話聯系市民并前往景峰尚城小區南門實地調研核實情況，市民投訴內容屬實，情況為：我集團公司按建設方要求，在景峰尚城南門進行頂管作業，現已完成作業，并無大型作業工具堆放，我集團現已對破壞的人行道進行鋪裝作業，預計今天完成，恢復正常，撤除圍檔！我集團工作人員盧賽于9月4日上午10時電話聯系市民告知處理結果，市民表示滿意。

區熱線

赤壁市審核崗2

2023-09-06 09:39:56

現收到市民關于赤壁市景峰尚城小區正門口下水道施工工地事項的投訴，赤壁市建設工程集團有限公司工作人員盧賽于9月4日上午10時電話聯系市民并前往景峰尚城小區南門實地調研核實情況，市民投訴內容屬實，情況為：我集團公司按建設方要求，在景峰尚城南門進行頂管作業，現已完成作業，并無大型作業工具堆放，我集團現已對破壞的人行道進行鋪裝作業，預計今天完成，恢復正常，撤除圍檔！我集團工作人員盧賽于9月4日上午10時電話聯系市民告知處理結果，市民表示滿意。

結果審核

值班長 孟慧玲

2023-09-06 16:08:11

現收到市民關于赤壁市景峰尚城小區正門口下水道施工工地事項的投訴，赤壁市建設工程集團有限公司工作人員盧賽于9月4日上午10時電話聯系市民并前往景峰尚城小區南門實地調研核實情況，市民投訴內容屬實，情況為：我集團公司按建設方要求，在景峰尚城南門進行頂管作業，現已完成作業，并無大型作業工具堆放，我集團現已對破壞的人行道進行鋪裝作業，預計今天完成，恢復正常，撤除圍檔！我集團工作人員盧賽于9月4日上午10時電話聯系市民告知處理結果，市民表示滿意。